Política de tratamiento de datos personales

1. Identificación del responsable del tratamiento

  • Marca / Sitio web: https://rascalsbaby.co/ 
  • Responsable del tratamiento: STILOTEX S.A.S
  • NIT: 800167919-2
  • Actividad: Comercio electrónico (tienda online)

STILOTEX S.A.S es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://rascalsbaby.co/ de conformidad con la legislación colombiana vigente.

2. Marco legal

Esta política se rige por las siguientes normas:

  • Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1377 de 2013
  • Decreto 1074 de 2015
  • Demás normas que regulen o modifiquen la protección de datos personales en Colombia.

3. Definiciones

Para efectos de la presente política, se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, tales como: dato personal, titular, tratamiento, autorización, responsable del tratamiento y encargado del tratamiento.

4. Datos personales objeto de tratamiento

STILOTEX S.A.S podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Tipo y número de documento de identificación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información relacionada con pedidos y compras
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

La información financiera y de pago es tratada directamente por plataformas de pago seguras de terceros.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

  • Registrar y gestionar usuarios en la tienda online de STILOTEX S.A.S https://rascalsbaby.co/
  • Procesar compras, pagos, envíos, cambios y devoluciones
  • Enviar confirmaciones, facturas y comunicaciones relacionadas con pedidos
  • Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos
  • Enviar información comercial, promociones y novedades (cuando exista autorización)
  • Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias

6. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informados sobre el uso de sus datos personales
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales

7. Autorización del titular

La recolección y el tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización expresa, libre e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios electrónicos mediante acciones claras, como el registro en el sitio web o la realización de una compra.

8. Seguridad de la información

STILOTEX S.A.S adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento (plataformas de pago, empresas de mensajería, hosting, servicios de analítica), únicamente para cumplir las finalidades descritas y conforme a la legislación vigente.